CRM sisteminin seçilməsi
Biznesin ölçüsü, satış prosesi, büdcəsi və inteqrasiya tələblərinə uyğun CRM variantlarının qiymətləndirilməsi.
Satış proseslərinin sistemləşdirilməsi
CRM-in tətbiqi və satışların avtomatlaşdırılması
Müraciətləri, müştəriləri, satış mərhələlərini və komanda tapşırıqlarını vahid CRM sistemində idarə edin.
Xidmət haqqında
CRM-in tətbiqi və satışların avtomatlaşdırılması
CRM sisteminin seçilməsi, qurulması, satış mərhələlərinin hazırlanması, mövcud məlumatların köçürülməsi və satış komandasının iş prosesinə uyğunlaşdırılması.
CRM tətbiqi yalnız proqramın quraşdırılması deyil. Satış prosesi, istifadəçi rolları, məlumat sahələri, mərhələlər və hesabatlar əvvəlcədən hazırlanmalıdır.
Mövcud müştəri bazası təmizlənə, uyğun formata salına və razılaşdırılmış həcmdə yeni CRM sisteminə köçürülə bilər.
CRM daxilində satış tapşırıqları və standart bildirişlər qurula bilər. Xarici sistemlər arasında mürəkkəb iş axınları ayrıca avtomatlaşdırma xidməti kimi qiymətləndirilir.
İstiqamətlər
Xidmətə daxil olan əsas istiqamətlər
CRM-in qurulması və sazlanması
Satış mərhələləri, istifadəçi rolları, məlumat sahələri, tapşırıqlar və əsas hesabatların hazırlanması.
Məlumatların CRM-ə köçürülməsi
Excel, CSV və mövcud sistemlərdəki müştəri və lead məlumatlarının hazırlanması və köçürülməsi.
Satış prosesinin CRM daxilində avtomatlaşdırılması
Status dəyişiklikləri, tapşırıqlar, xatırlatmalar və standart satış əməliyyatlarının sazlanması.
Kimlər üçün uyğundur
Müraciətləri cədvəl və messencerlərdə idarə edən şirkətlər
Satış mərhələlərini izləyə bilməyən komandalar
Müştəri bazasını vahid sistemə köçürən bizneslər
Satış hesabatlarına ehtiyacı olan rəhbərlik
Yeni CRM sisteminə keçən təşkilatlar
Əsas üstünlüklər
Müştəri və lead məlumatlarının vahid sistemdə saxlanması
Satış mərhələlərinin və məsul şəxslərin izlənməsi
Unudulan müraciətlərin mümkün qədər azaldılması
Rəhbərlik üçün daha aydın satış hesabatları
Komanda daxilində standart iş qaydaları
Xidmətə daxil olan işlər
Mövcud satış prosesinin ilkin təhlili
CRM platformasının və tarifinin qiymətləndirilməsi
Razılaşdırılmış satış mərhələlərinin qurulması
İstifadəçi və giriş hüquqlarının sazlanması
Əsas məlumat sahələrinin hazırlanması
Test və istifadəçi üçün ilkin təlimat
İş prosesi
Satış prosesinin və istifadəçi tələblərinin öyrənilməsi
CRM sisteminin və tətbiq planının seçilməsi
Mərhələ, rol və məlumat strukturunun qurulması
Məlumatların hazırlanması və mümkün köçürülməsi
Test və istifadəçi təlimi
İstifadəyə verilmə və ilkin müşayiət
Əlavə hesablanan işlər
CRM abunəliyi və istifadəçi lisenziyaları
Böyük və natəmiz məlumat bazasının hazırlanması
Sayt, telefoniya və messencer inteqrasiyaları
Fərdi hesabat və proqramlaşdırma
Davamlı CRM administrator xidməti
Vacib məhdudiyyətlər və şərtlər
CRM tətbiqi satış və gəlir nəticəsinə zəmanət vermir.
Məlumatların keyfiyyəti ilkin fayl və mənbələrdən asılıdır.
CRM-dən kənar çoxsistemli avtomatlaşdırmalar ayrıca texniki layihə kimi qiymətləndirilir.
FAQ
Tez-tez verilən suallar
Hansı CRM sistemini seçmək lazımdır?
Seçim istifadəçi sayı, satış prosesi, büdcə, dil, hesabat və inteqrasiya tələblərinə əsasən edilir.
Mövcud Excel bazasını CRM-ə köçürmək olar?
Bəli. Fayl əvvəlcə yoxlanılır, uyğunlaşdırılır və razılaşdırılmış sahələr CRM sisteminə köçürülür.
Əlaqə
Satış prosesinizi və CRM tələblərini göndərin
İstifadəçi sayını, mövcud satış mərhələlərini, məlumat mənbələrini və tələb olunan hesabatları qeyd edin.