Kompüter və əməliyyat sistemi problemi
İşə mane olan əsas kompüter xətalarının diaqnostikası.
Biznes üçün Help Desk və texniki dəstək
Təcili uzaqdan texniki yardım
İşə mane olan texniki problem üçün prioritet uzaqdan diaqnostika və mümkün həll alın.
Xidmət haqqında
Təcili uzaqdan texniki yardım
İş prosesinə mane olan kompüter, proqram, giriş və əlaqə problemləri üçün prioritet uzaqdan texniki yardım.
Müraciət zamanı problem, cihaz, istifadə olunan proqram və işə təsir səviyyəsi müəyyən edilir.
Təcili status daha sürətli baxış prioriteti verir, lakin problemin uzaqdan və dərhal həllinə zəmanət vermir.
İstiqamətlər
Xidmətə daxil olan əsas istiqamətlər
Proqramın işləməməsi
Standart iş proqramlarında yaranan xətaların yoxlanılması.
Hesaba giriş problemi
İcazə daxilində istifadəçi hesabına giriş və sazlama yardımı.
İnternet və uzaqdan əlaqə problemi
İstifadəçi səviyyəsində əlaqə və uzaqdan iş sazlamalarının yoxlanılması.
Kimlər üçün uyğundur
İşi dayanmış əməkdaşlar
Vacib proqram və hesaba giriş problemi yaşayan şirkətlər
Təcili sənəd və ya təqdimat hazırlayan komandalar
Standart dəstək vaxtını gözləyə bilməyən bizneslər
Xidmətə daxil olan işlər
Prioritet müraciətin qəbulu
İlkin diaqnostika
Uzaqdan girişlə mümkün texniki işlər
Standart sazlamaların yoxlanılması
Problemin həlli mümkün olmadıqda növbəti addımların izahı
İş prosesi
Problemin və istifadəçinin məlumatlarının qəbulu
Prioritet və mümkün təsirin müəyyən edilməsi
Uzaqdan diaqnostika
Razılaşdırılmış texniki işlərin yerinə yetirilməsi
Nəticənin istifadəçi ilə yoxlanılması
Müraciətin bağlanması və tövsiyələrin təqdim edilməsi
Əlavə hesablanan işlər
İş vaxtından kənar müraciət
Yerində xidmət
Məlumatların bərpası
Avadanlıq və ehtiyat hissələri
Profil mütəxəssisinin cəlb edilməsi
Vacib məhdudiyyətlər və şərtlər
Təcili xidmət problemin dərhal və tam həllinə zəmanət vermir.
Avadanlıq və fiziki şəbəkə nasazlığı uzaqdan həll edilə bilməz.
FAQ
Tez-tez verilən suallar
Xidmətin qiyməti necə hesablanır?
Qiymət iş həcmi, istifadəçi və sistemlərin sayı, mürəkkəblik və tələb olunan reaksiya müddətinə əsasən hesablanır.
Xidmət uzaqdan göstərilə bilər?
Əksər işlər təhlükəsiz uzaqdan giriş və ya onlayn əlaqə vasitəsilə yerinə yetirilə bilər.
Əlaqə
Texniki problemi indi təsvir edin
Problemi, cihazı, proqramı və işə təsirini qısa şəkildə göndərin.